L'outil Elise et ses fonctionnalités
Par franck_29 - 2 novembre 2017

Récapitulatif des questions en cours

Récapitulatif des questions en coursBonjour à tous.
Je vous propose au travers de ce post, de tenir à jour la liste des questions qui à ce jour, sont restées sans réponse, ou avec une réponse peut-être incomplète.
Ainsi, si vous avez un peu de temps, et que vous souhaitiez contribuer à l'entraide sur le forum, inutile d'en parcourir les méandres. Ce sujet recensera tous les "points chauds" en-cours.


  • Modif email de notification
    Question assez technique de @JB Barnoud, concernant la possibilité ou non de modifier les mails de notification d'Elise
  • Emetteur d'un mail à partir d'Elise
    Question fort bien documentée concernant le champ "émetteur" des mails envoyés avec Elise, @Isabelle_86 souhaiterait pouvoir affiner le paramétrage pour cet émetteur soit la boite personnelle de l'émetteur OU la boite de son service. A regarder
  • carnet d'adresse : Comment exporter ?
    Question de @SANBENITA22 demandant comment exporter le carnet d'adresse Elise dans un format ouvert.
  • Réponses multiples en utilisant un modèle
    Question de @Dlh souhaitant savoir comment s'y prendre pour effectuer une réponse à plusieurs courriers entrants en une seule manipulation ?
Par franck_29 - 3 février 2017

TV Elise : Elise sait prendre en compte vos factures CHORUS

TV Elise : Elise sait prendre en compte vos factures CHORUS


Bonjour à tous,
Archimed nous avait déjà présenté un webinaire sur l'intégration des factures CHORUS en décembre. Signe que le sujet est d'importance et d'actualité, se tenait hier une seconde émission d'Archimed sur ce même sujet ; à savoir comment intégrer les factures dématérialisées avec Elise.

Pour mes considérations liées au contexte de cette innovation, et à ses apports fonctionnels je vous renvoie vers l'article que j'avais écrit en décembre : Elise TV : Connecteur Chorus pour vos factures électroniques.
Mais pour la version intégrale de la démonstration il faut bien sûr consulter l'émission en replay (lien youtube en fin d'article).

Pour ma part je voudrais revenir sur quelques remarques qui me sont venues lors du visionnage de cette émission.

La première, au delà de l'innovation technique indéniable, est la suivante : "en quoi n'est-ce vraiment utile ?" La réponse tient :
  • d'une part au positionnement d'Elise au cœur des entrées/sorties de l'organisation, qui justifie de le faire avec Elise,
  • à la réelle optimisation des processus que la solution permet, dans le respect

Par franck_29 - 13 janvier 2017

Elise : cette fonction secrète que vous ignoriez !

Elise : cette fonction secrète que vous ignoriez !

Bonjour à tous,
Vous le savez, Lettre à Elise, bénéficie d'une instance Elise particulière, dite "plateforme de référence" (cf. [BREAKING] Une instance Elise accessible à notre communauté). Elle nous permet de mener quelques essais, d'étudier quelques paramétrages, bref de regarder comment tout cela fonctionne.

Et je me suis rendu-compte, au cours de l'un de ces tests, qu'une nouvelle fonction (un nouveau volet plus précisément) était apparue dans l'interface.
Aussitôt, je me renseigne (merci @greg_59) et il apparaît que cette "nouveauté" existe depuis la version 4 d'Elise. En réalité, chez la plupart d'entre nous, elle est masquée car susceptible d'apporter de la confusion auprès des utilisateurs de la solution.

C'est le volet "Suivi de mes demandes" ! vous connaissez ?


Ce volet affiche la liste des demandes initiées par l'utilisateur connecté. Et cette liste est "classée" dans des bannettes, selon le degré d'avancement desdites demandes.
L'écran ci-dessous présente sommairement l'affichage produit par cette fonction


Pourquoi c'est une fonction qui
Par franck_29 - 19 décembre 2016

Elise TV : Elise rajeunit votre gestion RH

Elise TV : Elise rajeunit votre gestion RH


Bonjour à tous,
La sixième émission de TV Elise, série débutée le 21 octobre (cf. Elise : Des Webcasts illustrant les facettes de l'écosystème), s'est tenue jeudi 15 décembre dernier. Animée par Marie et Eloïse, elle avait pour objet de présenter l'utilisation d'Elise dans un domaine où on l'attend peut-être moins, celui de la gestion des ressources humaines. l’émission avait pour objectif de faire un focus sur le processus de recrutement ; création d'une annonce, réception et qualification d'une candidature, enrichissement de la fiche candidat au fil du cheminement de la candidature dans les différentes branches de l'organisation.


La dernière émission de l'année pour faire la synthèse des capacités de l'écosystème Elise.

Contrairement aux précédentes émissions qui avaient toutes plus ou moins la volonté de mettre l'accent sur un point technique de la Solution Elise : la mobilité, l'injection de mail, la gestion des droits ou l'interfaçage avec nos SI métiers, ce webcast faisait la synthèse d'une bonne partie de ces techniques pour servir la bonne instrumentation d'un vrai service

Par franck_29 - 14 décembre 2016

Elise TV : Connecteur Chorus pour vos factures électroniques

Elise TV : Connecteur Chorus pour vos factures électroniques

Bonjour à tous,
dans le milieu on le sait tous depuis longtemps, dès janvier 2017, les collectivités locales et les établissements publics pourront recevoir des factures électroniques. Je renvoie les curieux qui découvrent vers la plaquette coproduite par l'AIFE et le ministère des finances, tout y est dit, en gros c’est urgent.
Bien sûr dans ce cas de figure, l'état est prêt et aura tout mis à disposition desdites collectivités et établissements publics pour qu'elles reçoivent effectivement, à l'heure dite, lesdites factures...
Cela dit, les processus achat/finance des collectivités, comme ailleurs, sont souvent complexes et font intervenir de multiples acteurs, qui plus est variables en nombre et en qualité selon le montant et ou la nature de la dépense. Des processus complexes donc, en particulier dans les phases amont de vérification et de validation, qui ne sont pas toujours la tasse de thé de nos outils métiers comptabilité/finance.

Cette complexité n'est d'ailleurs pas inhérente au côté électronique de la facture.

Par ailleurs, dans nos organisations, Elise est souvent entré par
Par franck_29 - 4 décembre 2016

Elise TV : L'offre Smart cities

Elise TV : L'offre Smart cities

Bonjour à tous,
La quatrième émission de TV Elise, série débutée le 21 octobre (cf. Elise : Des Webcasts illustrant les facettes de l'écosystème), s'est tenue vendredi 2 décembre dernier. Animée par Christian et Margaux, elle avait pour objet de présenter l'offre d'Archimed sur les smart cities, une offre, on va le voir, basée sur l'écosystème Elise.

A la base, une idée simple

Les villes mettent à disposition de leur population un grand nombre d'installations et d'infrastructures (voirie, mobilier urbain, espaces verts, espaces publics, etc...). Et, la surveillance et le maintien en bon état de ces infrastructures sont de la responsabilité de la ville.

La standard Open 311 émerge pour donner aux villes les moyens d'impliquer les citoyens dans la remontée des problèmes qu'ils constatent au quotidien, et pour faciliter leur signalement aux autorités qui pourront dès lors enclencher plus rapidement les mesures correctrices (nettoyage d'un graffiti, mise en sécurité d'un banc public devenu dangereux, etc...).

Elise, quant à lui, est souvent présent en back office dans lesdites villes. Ainsi,
Par franck_29 - 29 novembre 2016

Support Elise refondu en mars 2016 : votre avis 8 mois après

Support Elise refondu en mars 2016 : votre avis 8 mois après

En septembre 2015, certains d'entre vous faisaient remonter à l'éditeur, des questions, voire des insatisfactions sur la gestion des incidents que vous rencontriez dans votre utilisation d'Elise.
Quelques mois plus tard, Archimed annonçait, et mettait en oeuvre, une nouvelle gestion du support, avec de nouvelles procédures qui se voulaient plus transparentes, et un nouvel outil de suivi plus proche de vos attentes.
(cf. article : Elise : Nouvel outil de support, 1er Mars 2016).

Aujourd'hui, près de 8 mois après, dans une démarche d'amélioration continue, il est temps de revenir vers vous pour connaitre votre appréciation sur cette nouvelle gestion du support. L'objectif est de faire connaitre à l'éditeur la vision des membres du forum de Lettre à Elise, bien sûr, mais aussi, par la même, de collecter vos idées pour l'améliorer encore un peu.

Je vous propose donc de vous prononcer sur le sondage annexé à ce sujet.

Vous pouvez bien sûr, porter vos remarques ou suggestions en réponse à ce sujet
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